أولاً: الغرض

بصفته رائداً على الصعيد الوطني في استخدام التكنولوجيا كعامل مسرع للتعلم، يدرك مقاطعة مينيتونكا التعليمية أهمية الاستفسار والبحث والابتكار في استخدام الأدوات والموارد التكنولوجية الحديثة من أجل تعزيز تجربة التعلم وتبادل المعلومات. كما تدرك المقاطعة التزامها بتعليم الطلاب كيفية الاستخدام المسؤول والآمن لهذه الأدوات التكنولوجية وتقديم نموذج يحتذى به في هذا الصدد وضمان تطبيق ذلك.

يُتوقع من موظفي المنطقة التعليمية أن يكونوا قدوة في الاستخدام السليم والصحي لأدوات التكنولوجيا في تفاعلاتهم مع بعضهم البعض ومع الطلاب والمجتمع العالمي، سواءً بشكل مباشر أو عبر الوسائل التكنولوجية. ومع استمرار ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وازدهارها باعتبارها جانبًا ديناميكيًا ومؤثرًا ومتطورًا من جوانب التواصل، وضعت المنطقة التعليمية هذه السياسة لمعالجة الظروف الفريدة التي تنشأ عندما يتفاعل الموظفون عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للجمهور، مثل المواقع الإلكترونية الشخصية، وبيئات الواقع الافتراضي والواقع المعزز، والشبكات الاجتماعية، والمنتديات الإلكترونية، وغيرها من الأدوات المماثلة.

ثانياً: بيان عام للسياسة

تدرك المنطقة التعليمية أهمية شبكات ومنصات التواصل الاجتماعي كأدوات للتواصل والتعلم الإلكتروني. ولهذا الغرض، توفر المنطقة حسابات مختارة ومعتمدة على شبكات التواصل الاجتماعي وأدوات تفاعل أخرى عبر الإنترنت، وتشجع الموظفين على استخدام هذه الأدوات للتعاون، بما يتناسب مع أدوارهم في المنطقة التعليمية. لا يجوز استخدام وسائل التواصل الاجتماعي العامة، بخلاف الحسابات التي ترعاها وتوافق عليها المنطقة التعليمية، في التدريس داخل الفصول الدراسية أو الأنشطة التي ترعاها المدرسة دون الحصول على إذن مسبق من المدير العام أو من ينوب عنه. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتوافق هذا الاستخدام مع جميع سياسات المنطقة التعليمية واللوائح التي يضعها مزود خدمة التواصل الاجتماعي.

تمتلك المنطقة حسابات رسمية على منصات مختارة للتواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، إنستغرام، فيميو، يوتيوب، وغيرها) بالإضافة إلى تقنيات أخرى (Schoology، PreciouStatus، Peachjar، Let’s Talk) تستخدمها في الوفاء بمسؤوليتها عن التواصل الفعال مع مختلف شرائح جمهورها، بما في ذلك عامة الناس. ويقوم موظفو قسم الاتصالات والموظفون المعينون في كل مدرسة وفي بعض الإدارات الأخرى،

مثل قسم الألعاب الرياضية وقسم التثقيف المجتمعي، يُسمح لهم بإجراء عمليات الدفع نيابة عن المنطقة التعليمية في الحسابات التي تم تحديدها ضمن نطاق مسؤولياتهم. وهم الموظفون الوحيدون الذين يجوز لهم إجراء عمليات الدفع نيابة عن المنطقة التعليمية أو المدارس في هذه الحسابات دون الحاجة إلى موافقة إضافية من المدير العام أو من ينوب عنه.

يجب على الموظفين الحد من الاستخدام الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي أثناء العمل، مع توخي الحصافة المهنية. وإذا رأى مدير المدرسة أو أحد أعضاء الإدارة التنفيذية أن الاستخدام الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي أصبح يمثل مشكلة بالنسبة لأحد الموظفين، فيجوز فرض قيود على استخدام الموظفين لأجهزتهم الشخصية. وتُفرض هذه القيود وفقًا لتقدير المدير العام أو من ينوب عنه.

عندما يرغب أحد الموظفين في إنشاء حساب رسمي جديد للمنطقة على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب إحالة الطلب إلى المدير أو أحد أعضاء الإدارة التنفيذية، الذي سيقوم بدوره بمناقشته مع المدير العام أو من ينوب عنه، وكذلك مع المدير التنفيذي لقسم الاتصالات. ومن ثم، سيتم إنشاء أي حساب معتمد على وسائل التواصل الاجتماعي بالتنسيق مع قسم الاتصالات. وسيتم إطلاع قسم الاتصالات على اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات استعادة الحساب، كما سيتم إطلاعه على أي تحديثات تطرأ على تلك المعلومات في المستقبل.

يجب على جميع الموظفين تجنب نشر أي معلومات أو الانخراط في أي اتصالات تنتهك القوانين الولائية أو الفيدرالية أو سياسة المقاطعة.

عندما يختار الموظفون التواصل مع طلاب المنطقة التعليمية أو أسرهم أو زملائهم في العمل أو أفراد من عامة الناس عبر منصات التواصل الاجتماعي غير تلك التي وافقت عليها المنطقة التعليمية، يتعين عليهم الحفاظ على مهنيتهم كموظفين في المنطقة التعليمية، كما تقع على عاتقهم مسؤولية التصدي لأي سلوك أو نشاط غير لائق على هذه الشبكات، بما في ذلك الالتزام بمتطلبات الإبلاغ الإلزامي.

ثالثاً: التعاريف

1. تُعرَّف شبكات التواصل الاجتماعي العامة بأنها تشمل: المواقع الإلكترونية، والشبكات الاجتماعية، والمنتديات الإلكترونية، وبيئات الواقع الافتراضي والواقع المعزز، وأي وسائل تواصل اجتماعي أخرى متاحة بشكل عام للجمهور أو المستهلكين. ومن أمثلة شبكات التواصل الاجتماعي العامة، على سبيل المثال لا الحصر، المنصات التالية: فيسبوك، وتويتر، وسناب شات، وإنستغرام، ولينكدإن، وفيميو، ويوتيوب، والمدونات.
    
2. أدوات التفاعل عبر الإنترنت التي وافقت عليها المنطقة التعليمية هي تلك التي وافق عليها المقاطعة لأغراض تعليمية أو للتواصل الرسمي. تتمتع المقاطعة بقدرة أكبر على حماية القاصرين من المحتوى غير اللائق ويمكنها تقييد الوصول العام باستخدام هذه الأدوات. تشمل الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، المنصات التالية: Schoology، Let’s Talk، PreciouStatus.

الرابع. المتطلبات

وفقًا لرؤية المنطقة التعليمية، يُتوقع من جميع الموظفين أن يكونوا سفراء إيجابيين لمدارسنا، وأن يضعوا في اعتبارهم أنهم قدوة للطلاب في المجتمع. ونظرًا لأن مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي قد ينظرون إلى الموظف باعتباره ممثلاً للمدارس والمنطقة التعليمية، فإن المنطقة التعليمية تطلب من الموظفين الالتزام بالقواعد التالية عند الإشارة إلى المنطقة التعليمية ومدارسها وطلابها وبرامجها وأنشطتها وموظفيها ومتطوعيها ومجتمعاتها على أي من شبكات التواصل الاجتماعي:

1. يجب أن تتوافق المنشورات أو العروض أو الاتصالات الصادرة عن الموظف مع جميع القوانين الولائية والاتحادية وأي سياسات سارية في المقاطعة.
   
   يجب على الموظفين التحلي بالاحترام والمهنية في جميع الاتصالات (سواء بالكلمات أو الصور أو الإيحاءات أو أي وسيلة أخرى). لا يجوز للموظفين استخدام لغة بذيئة أو فاحشة أو مبتذلة على أي شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي، أو الانخراط في اتصالات أو سلوكيات تنطوي على مضايقة أو تهديد أو تنمر أو تشهير أو تشويه للسمعة، أو تشجع على أي نشاط غير قانوني، أو الاستخدام غير الملائم للكحول، أو تعاطي المخدرات غير المشروعة، أو السلوك الجنسي، أو التحرش الجنسي، أو التنمر.
   
   يجب على الموظفين عدم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمنطقة للتواصل على شبكات التواصل الاجتماعي العامة لأغراض شخصية أو دون موافقة المدير العام أو من ينوب عنه.
   
   يجب على الموظفين توضيح أن أي آراء يتم التعبير عنها هي آراء الموظف وحده ولا تعكس بالضرورة آراء المنطقة. لا يجوز للموظفين التصرف كمتحدثين باسم المنطقة التعليمية أو نشر تعليقات بصفة ممثلين للمنطقة التعليمية، باستثناء ما يصرح به المدير العام أو من ينوب عنه أو ما يتناسب مع دورهم المحدد كمتحدثين باسم المنطقة التعليمية أو منشئي محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عنها. عند التصريح لهم بالتصرف كمتحدثين باسم المنطقة التعليمية وعدم النشر من حساب المنطقة التعليمية، يجب على الموظفين الإفصاح عن علاقتهم الوظيفية مع المنطقة التعليمية.
   
   لا يجوز للموظفين الكشف عن معلومات سرية أو مملوكة للمنطقة التعليمية أو طلابها أو موظفيها أو محمية بموجب قوانين خصوصية البيانات.
   
   لا يجوز للموظفين استخدام أو نشر شعارات المنطقة التعليمية على أي شبكة تواصل اجتماعي ولا إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي يمثل المنطقة التعليمية دون إذن من المدير أو من ينوب عنه.
   
   لا يجوز للموظفين نشر صور لزملائهم في العمل على أي شبكة تواصل اجتماعي دون موافقة زملائهم.
   
   لا يجوز للموظفين نشر صور للطلاب على أي شبكة تواصل اجتماعي عامة إذا كان الوالد قد رفض استخدام صورة طفله، باستثناء صور الطلاب التي تم التقاطها في الأماكن العامة، مثل الأحداث الرياضية أو العروض الفنية العامة.
   
   لا يجوز للموظفين نشر أي صور غير عامة لمخططات الطوابق الخاصة بالمنطقة التعليمية.
    
2. تدرك الإدارة أن مجموعات الطلاب أو أفراد الجمهور قد ينشئون حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تمثل فرقًا أو مجموعات تابعة للإدارة. وعندما يختار الموظفون، بمن فيهم المدربون والمستشارون، الانضمام إلى هذه المجموعات على شبكات التواصل الاجتماعي أو التفاعل معها، فإنهم يفعلون ذلك دائمًا بصفة موظفين تابعين للإدارة. ويتحمل الموظفون مسؤولية الحفاظ على علاقات ملائمة بين الموظفين والطلاب وبين الموظفين والجمهور في جميع الأوقات، كما يتحملون مسؤولية التصدي لأي سلوك أو نشاط غير لائق من جانب الطلاب يتم رصده على هذه الشبكات. ويشمل ذلك اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية سلامة القاصرين عبر الإنترنت.
    
   1. عندما تنشئ مجموعة أو فريق طلابي رسمي صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقعًا إلكترونيًا خاصًا به، يجب على المدرب أو المستشار أن يطلب ويحصل على اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات استعادة الحساب الخاصة بتلك المجموعة على الإنترنت. وهذا سيمنع، على سبيل المثال، وجود العشرات من حسابات تويتر القديمة الخاصة بفريق رياضي، حيث يتخرج قائد الفريق كل عام بينما يظل الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي موجودًا دون أن يكون نشطًا.
       
3. قد يقرر الموظفون الذين يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي إدراج معلومات عن عملهم في المنطقة كجزء من ملفهم الشخصي، باعتبارها جزءًا من المحادثات الاجتماعية العادية. وقد يشمل ذلك:
    
   1. المعلومات المتعلقة بالعمل الواردة في الملف الشخصي، بما في ذلك اسم المنطقة، والمسمى الوظيفي، ومهام الوظيفة.
   2. تحديثات الحالة المتعلقة بترقية الموظف نفسه.
   3. المشاركة الشخصية في الفعاليات التي ترعاها المنطقة، بما في ذلك الأنشطة التطوعية.
   4. كلمات الثناء على إنجاز أحرزته المقاطعة.
       
4. تقوم الإدارة بمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وستتخذ الإجراءات اللازمة تجاه أي محتوى عند الضرورة. وقد يتعرض الموظف المسؤول عن نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لا يلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه السياسة لإجراءات تأديبية قد تصل إلى حد الفصل من العمل. وسيُحمَّل الموظفون مسؤولية الكشف، سواء كان ذلك عن قصد أو عن غير قصد، عن معلومات سرية أو خاصة أو معلومات تنتهك حقوق الخصوصية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
    
5. يخضع أي شيء يُنشر على الموقع الإلكتروني الشخصي أو المهني للموظف، أو مدونته، أو حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي محتوى آخر على الإنترنت يكون الموظف مسؤولاً عنه، لجميع سياسات المنطقة وقواعدها ولوائحها وإرشاداتها. يحق للمنطقة الاطلاع على الموقع الإلكتروني أو المدونة العامة للموظف ومراقبتها في أي وقت دون موافقة الموظف أو موافقته المسبقة أو علمه. وحيثما ينطبق ذلك، قد يُطلب من الموظفين الإفصاح للمنطقة عن وجود الموقع الإلكتروني أو المدونة أو حساب وسائل التواصل الاجتماعي أو أي محتوى آخر على الإنترنت الخاص بالموظف أو المهني والذي يكون الموظف مسؤولاً عنه، وتزويد المنطقة بإمكانية الوصول إليه، كجزء من عملية اختيار التوظيف أو الترقية أو الإجراءات التأديبية.

مرجع:

المرجع القانوني:

تمت الموافقة عليه: 8 مارس 2018

إرشادات السياسة رقم 470: استخدام الموظفين لوسائل التواصل الاجتماعي

هذه هي الإرشادات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في منطقة مينيتونكا التعليمية. إذا كنت موظفًا تساهم في المدونات أو شبكات التواصل الاجتماعي أو بيئات الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز، أو أي نوع آخر من وسائل التواصل الاجتماعي سواء داخل شبكة المنطقة التعليمية أو خارجها، فإن هذه الإرشادات موجهة إليك.

نتوقع من جميع المشاركين في وسائل التواصل الاجتماعي فهم هذه الإرشادات والالتزام بها. وقد يؤدي عدم الالتزام بها إلى تعريض وظيفتك للخطر. وستخضع هذه الإرشادات للتحديث المستمر مع ظهور تقنيات وأدوات جديدة للتواصل الاجتماعي. ونشجع الموظفين على مراجعة سياسة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث المستجدات.

إنها مسؤوليتك. إن ما تكتبه أو تحمّله أو تنشره أو تعلق عليه أو تنشره بأي طريقة أخرى هو في النهاية مسؤوليتك. إذا بدا الأمر غير لائق، فتوخ الحذر. إذا كنت على وشك نشر شيء يجعلك تشعر بأدنى قدر من عدم الارتياح، فلا تتجاهل الأمر وتضغط على زر «نشر». خذ وقتك في مراجعة هذه الإرشادات وحدد ما يزعجك وقم بتصحيحه. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فقد ترغب في مناقشة الأمر مع مشرفك. في النهاية، ما تنشره هو مسؤوليتك. ما تنشره متاح على نطاق واسع وقد يبقى لفترة طويلة، لذا فكر في المحتوى بعناية. يجب أيضًا احترام متطلبات العلامات التجارية وحقوق النشر والاستخدام العادل.

ضمان سلامة الطلاب. عندما يقرر الموظفون، ولا سيما المدربون والمستشارون، الانضمام إلى شبكات التواصل الاجتماعي أو المشاركة فيها، فإنهم يفعلون ذلك بصفتهم موظفين في المنطقة التعليمية، ويقع على عاتقهم مسؤولية مراقبة المحتوى والتصدي لأي سلوك أو نشاط غير لائق على هذه الشبكات. ويشمل ذلك اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية سلامة القاصرين على الإنترنت.

كن شفافًا. فسوف يُلاحظ صدقك — أو كذبك — بسرعة في بيئة وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تنشر محتوى يتعلق بعملك، فاستخدم اسمك الحقيقي ووضح علاقتك الوظيفية بالمنطقة التعليمية. كن واضحًا بشأن دورك؛ إذا كان لديك مصلحة شخصية في شيء ما تناقشه، فكن أول من يشير إلى ذلك. إذا قمت بالنشر على موقع خارج شبكة المنطقة التعليمية، يرجى استخدام إخلاء مسؤولية لتوضيح بوضوح أن الآراء المعبر عنها هي آراءك الخاصة ولا تعكس بالضرورة آراء منطقة مينيتونكا التعليمية.

احرص على حماية المعلومات السرية. توخى الحذر فيما تنشره. تأكد من عدم الكشف عن أي معلومات سرية أو استخدامها. لا يجوز ذكر أسماء الطلاب أو أولياء الأمور أو الزملاء أو الإشارة إليهم دون موافقتهم. على سبيل المثال، اطلب الإذن قبل نشر صورة أو تصريح لأي شخص على شبكات التواصل الاجتماعي (تتطلب صور الطلاب موافقة أولياء الأمور). لا تنشر أي محادثة كان من المفترض أن تكون خاصة.

من المقبول مناقشة التفاصيل العامة المتعلقة بالمشاريع أو الدروس أو الفعاليات، واستخدام أسماء مستعارة لا تكشف عن هوية الشخص المعني في حال عدم الحصول على إذن منه لاستخدام اسمه، شريطة ألا تسهل المعلومات المقدمة على أي شخص التعرف على هويته أو تنتهك أي قوانين تتعلق بالخصوصية. علاوة على ذلك، لا تُعد مواقع التواصل الاجتماعي العامة المكان المناسب للموظفين غير المعينين كمسؤولين رسميين عن النشر باسم المنطقة التعليمية لإجراء أي معاملات متعلقة بالمدرسة مع الطلاب أو أولياء الأمور.

احترم جمهورك وزملاءك في العمل. احرص دائمًا على التعبير عن الأفكار والآراء بطريقة محترمة. تأكد من أن اتصالاتك تتسم باللياقة. لا تقلل من شأن الآخرين أو تهينهم، بما في ذلك المدارس الأخرى أو المنافسين. تذكر أن مجتمعاتنا تعكس مجموعة متنوعة من العادات والقيم ووجهات النظر. كن محترماً. وهذا لا يشمل فقط الأمور البديهية (عدم استخدام العبارات العنصرية أو الإهانات الشخصية أو الألفاظ البذيئة، وما إلى ذلك)، بل يشمل أيضاً مراعاة الخصوصية والمواضيع التي قد تعتبر مرفوضة أو مثيرة للجدل. كن حذراً عند وضع روابط لمحتوى ما. فقد تعني إعادة التوجيه إلى موقع آخر تأييداً لمحتواه.

قد يكون الانطباع هو الواقع. ففي وسائل التواصل الاجتماعي، تتلاشى الحدود الفاصلة بين العام والخاص، وبين الشخصي والمهني. بمجرد تعريف نفسك كموظف في المنطقة التعليمية، فإنك تخلق انطباعات لدى أفراد المجتمع المحلي وأولياء الأمور والطلاب والجمهور العام حول خبرتك وحول المنطقة التعليمية؛ كما أنك تخلق انطباعات عن نفسك لدى زملائك ومدرائك. إذا اخترت الانضمام إلى طلاب المنطقة التعليمية وعائلاتهم أو التفاعل معهم في سياق وسائل التواصل الاجتماعي، فافعل ذلك بطريقة مهنية، مع مراعاة دائمًا أنك في أذهان الطلاب والعائلات والزملاء والجمهور موظف في المنطقة التعليمية. تأكد من أن جميع المحتويات المرتبطة بك تتوافق مع عملك ومع معتقدات المنطقة التعليمية ومعاييرها المهنية.

هل تضيف قيمة؟ يجب أن تساعد الاتصالات المتعلقة بمقاطعتنا الزملاء من المعلمين وأولياء الأمور والطلاب وزملاء العمل. كما يجب أن تكون محفزة للتفكير وتساهم في بناء روح الجماعة. فإذا كانت تساعد الناس على تحسين معارفهم أو مهاراتهم، أو أداء مهامهم، أو حل المشكلات، أو فهم التعليم بشكل أفضل — فهي بذلك تضيف قيمة.

حافظ على رباطة جأشك. أحد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي هو إقامة حوار، ولن يتفق الناس دائمًا حول أي قضية. عندما تواجه اختلافًا في الرأي، حافظ على رباطة جأشك. إذا ارتكبت خطأً، فاعترف به بصراحة وصححه بسرعة. عبّر عن آرائك بطريقة واضحة ومنطقية. لا تفتعل الشجار، وصحح الأخطاء. في بعض الأحيان، من الأفضل تجاهل تعليق ما وعدم إعطائه مصداقية من خلال الرد عليه.

توخى الحذر عند التعامل مع المعلومات الشخصية. استفد بشكل كامل من إعدادات الخصوصية. تعرف على كيفية تعطيل النشر المجهول واستخدم أدوات الإشراف على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن للمجرمين الأذكياء تجميع المعلومات التي تقدمها على مواقع مختلفة، ثم استخدامها لانتحال شخصيتك أو شخصية أحد معارفك، أو حتى إعادة تعيين كلمات مرورك.

كن قدوة حسنة. يقع على عاتق العاملين في المجال التعليمي مسؤولية الحفاظ على علاقات ملائمة بين الموظفين والطلاب، سواء أثناء العمل أو خارج أوقات الدوام. فكل من السوابق القضائية وتوقعات الجمهور تفرض على العاملين في المجال التعليمي معايير سلوكية أعلى من تلك المطبقة على عامة الناس.

لا تنسَ عملك اليومي. عليك التأكد من أن أنشطتك عبر الإنترنت لا تتعارض مع عملك. تذكر أن التقنيات التي توفرها المنطقة التعليمية مخصصة للاستخدام التعليمي. يجب الحد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض شخصية خلال ساعات العمل أو على أجهزة المنطقة التعليمية، مع توخي الحصافة المهنية. إذا رأى مدير المدرسة أو أحد أعضاء الإدارة التنفيذية أن الاستخدام الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي أصبح يمثل مشكلة بالنسبة لأحد الموظفين، فقد يتم فرض قيود على استخدام الموظفين لأجهزتهم الشخصية.