إن طبيعة التخطيط التكنولوجي، التي تظل اليوم حاسمة كما كانت دائماً، تتحول من نموذج «قائمة التقنيات» إلى نموذج «قدرات الخدمات». لقد تحولت التكنولوجيا من "شيء من الجيد امتلاكه" إلى "شيء مهم"، وتُعتبر الآن أحد الأصول الاستراتيجية الحاسمة. وهذا هو الرأي السائد في جميع القطاعات تقريبًا، بما في ذلك قطاع التعليم. وبعض خطط التكنولوجيا الأكثر تقدمًا لا تذكر تقنيات محددة عن قصد، بل تخطط لقدرات البنية التحتية الأساسية والعمليات الداعمة لتمكين المنظمة من تحقيق أهدافها الاستراتيجية على أفضل وجه وتلبية احتياجات التكرار السريع، وهو عنصر حاسم في الابتكار.

تم وضع "الأولويات التكنولوجية الاستراتيجية" من قِبل فريق من معلمي التكنولوجيا في مينيتونكا، بمساهمة من أخصائيي الإعلام، وموظفي قسم التكنولوجيا، وموظفي قسم التعليم والتعلم، والخطة الوطنية لتكنولوجيا التعليم لعام 2016، والمتخصصين في قطاع التكنولوجيا، والرؤساء التنفيذيين للتكنولوجيا، ومديري التكنولوجيا من مناطق تعليمية أخرى ذات أداء عالٍ مماثل.

تستند الأولويات التكنولوجية الأربع الأساسية إلى مبادئ راسخة، وقد تم اختيارها لتوفير الإطار اللازم للأعمال الأساسية المتعلقة بتطبيق التكنولوجيا خدمةً لرسالة المنطقة التعليمية. ومن المتوقع ظهور تقنيات وبرامج وممارسات ووسائل تعليمية جديدة خلال السنوات المقبلة، وتهدف هذه الأولويات إلى تمكين تقييم تلك التقنيات والممارسات وتصميمها وتنفيذها ودعمها والتدريب عليها.

أربع أولويات استراتيجية

تم وضع الأولويات الواردة أدناه بهدف دعم المهمة العامة للمنطقة التعليمية، بما يشمل الجوانب التشغيلية والتعليمية على حد سواء. وتعد كل من العمليات الإدارية والإطار التعليمي الناشئ للتعليم والتعلم من المجالات الأساسية التي تدعمها الأولويات الاستراتيجية العامة للتكنولوجيا الموضحة أدناه. ويعد كل مجال من هذه المجالات ضروريًا لدعم عمل المنطقة التعليمية.

• • الأولوية 1: البنية التحتية
  • الأولوية 2: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
  • الأولوية 3: التطوير المهني
  • الأولوية 4: تقنيات التعلم

 

الأولوية 1: البنية التحتية

• عرض النطاق الترددي والشبكات المحلية والشبكات الواسعة: مع تزايد احتياجات عرض النطاق الترددي نتيجة لظهور الوسائط الغنية وانتشار الأجهزة وتحسن جودة موارد التعلم الرقمي، يجب أن تظل الشبكات الداخلية والخارجية قادرة على تلبية الاحتياجات المتوقعة. ويشمل ذلك التبديل الداخلي وسعة النقل، وشبكات الواي فاي، وعرض النطاق الترددي الخارجي، وأنظمة الشبكات الاحتياطية ذات الصلة.
• أنظمة البيانات: هناك حاجة إلى عدد كبير من الخدمات وقواعد البيانات الأساسية لدعم الأعمال التشغيلية والتعليمية. ويجب تهيئة أنظمة البيانات التي تشغل هذه التطبيقات بطريقة تضمن توفرًا عاليًا واستمرارية في الخدمة حيثما أمكن ذلك عمليًا. وتشمل هذه الأنظمة الشؤون المالية والموارد البشرية وأنظمة الطلاب وأنظمة الاتصالات (الهواتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني) و"Skyward Family Access" و"Schoology" والعديد من خدمات البنية التحتية الأخرى.

الأولوية 2: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)

• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) هي مجموعة من الممارسات الخاصة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل. وتُعد كل من ITIL وITSM من أفضل الممارسات المعتمدة والمستخدمة في المنطقة التعليمية لتوفير نظام بيئي تكنولوجي يلبي على أفضل وجه رؤية المنطقة التعليمية وأهدافها الاستراتيجية وعملياتها التشغيلية، فضلاً عن جميع الأبعاد الثمانية لإطار العمل التعليمي الخاص بالتعليم والتعلم.
• إدارة الأمن والهوية والسياسات: أصبحت إدارة الهوية والأمن والتخفيف من حدة التهديدات ذات أهمية متزايدة، وستظل أولوية قصوى على مستوى المنطقة التعليمية لجميع فئات المستخدمين: الطلاب وأولياء الأمور والموظفين والمجتمع المحلي. وينبغي استخدام أدوات إدارة الهوية المتسقة والآلية حيثما أمكن ذلك عمليًا، مما يقلل من الأخطاء المحتملة في إدارة حسابات المستخدمين ويسمح بإضافة الحسابات وإزالتها بسرعة ودقة. وتلعب أدوات الأمن وأنظمة الإنذار، إلى جانب التطورات المستمرة في أفضل الممارسات الأمنية، دورًا حاسمًا في إدارة الأمن.
• وصول الطلاب وأولياء الأمور والموظفين والمجتمع المحلي: يُعد الوصول إلى تقنيات موثوقة (الأجهزة والبرامج والبنية التحتية والدعم والتدريب) أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق مهمة المنطقة التعليمية. وتُعد دورات استبدال المعدات المناسبة والمستدامة، وتحديثات البرامج، وتوفير الدعم والتدريب الفعال لمجتمع المنطقة التعليمية أولوية أساسية. ويكمل مكتب المساعدة المزود بموظفين والمخصص للموظفين والمجتمع المحلي الكم الهائل من وسائل الدعم الرقمي المتاحة أيضًا. ويجب تخطيط دورات استبدال المعدات بانتظام لمعدات البنية التحتية وأجهزة الطلاب ووضع ميزانية لها على مدى دورات متعددة السنوات.

الأولوية 3: التطوير المهني

• غالبًا ما يتم تجاهل هذا المجال الأساسي في القطاع، رغم أنه يُخصص له ما يقارب 15% من الميزانية الإجمالية المخصصة للتكنولوجيا سنويًا. ويُعزز التطوير المهني الاستفادة من الاستثمارات التكنولوجية الأخرى، مما يضمن التنفيذ الفعلي. ويُعد التطوير المهني المُخطط جيدًا والمستمر عنصرًا أساسيًا في النجاح في اعتماد التكنولوجيا وتكاملها بشكل عميق. وينبغي أن يكون التدريب ملائمًا ومتكررًا ومتنوعًا.

الأولوية 4: تقنيات التعلم

• يُطلق عليها أحيانًا اسم «تكنولوجيا التعليم»، وهي مجال واسع النطاق يتناول دمج التكنولوجيا في الممارسات التعليمية، واختيار الأجهزة الأنسب للطلاب والموظفين، واختيار تطبيقات البرامج التعليمية، والممارسات التعليمية الرقمية، والبحث والتطوير، والمواطنة الرقمية، والصحة والتوازن، والتطوير المهني، والسياسات والبرامج المصممة لتسريع التعلم وتعميقه. وهذا هو المجال الذي يستفيد أكثر من غيره من البنية التحتية عالية الأداء، حيث إن مجال تقنيات التعلم غالبًا ما يكون الأول، وعادةً ما يحتوي على أكبر حجم من التقنيات الجديدة والمحسّنة المحتملة التي يجب اختبارها وتنفيذها.
• مبادئ مينيتونكا التكنولوجية: في ربيع عام 2014، توصل فريق قيادة تطبيق أجهزة آيباد إلى اتفاق بشأن قائمة من المبادئ التي لا تزال تُستخدم لتوجيه عملية اتخاذ القرارات لدينا وتطبيق التكنولوجيا. ويستند نموذج مينيتونكا التعليمي إلى إطار عمل شارلوت دانييلسون، ويشمل، من بين استراتيجيات تعليمية رئيسية أخرى، التركيز على دمج الأجهزة التكنولوجية الشخصية في الفصل الدراسي.